Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Финансовая газета, 6 февраля 2020 г.

Россияне смогут обращаться к финомбудсмену через портал госуслуг

634 просмотра

Минэкономразвития РФ подготовило проект правительственного постановления, которое позволит россиянам подавать обращения финансовому уполномоченному через единый портал госуслуг.

Предлагается, что через госуслуги потребители финансовых услуг будут подавать к финансовому уполномоченному обращения об удовлетворении требований имущественного характера, предъявляемых к финансовым организациям, которые оказали им услуги.

«Мы уверены, что реализация проекта постановления существенно расширит возможности потребителей финансовых услуг по обращению финансовому уполномоченному», – рассказала ТАСС Ольга Крайнова, руководитель службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного.

Как ранее сообщала «Финансовая газета», в прошлом году в службу обеспечения деятельности финансового уполномоченного поступило 91 359 обращений. Львиное число ходатайств (87 038, или 95,3%) связано со спорами по договорам ОСАГО. В свою очередь, больше всего заявителей (33 246, или 36,4%) были не согласны с размером страхового возмещения.

Напомним, что с 1 июня 2019 года действует обязательный досудебный порядок рассмотрения споров по ОСАГО и каско: до подачи иска в суд недовольный возмещением гражданин должен обратиться с претензией в страховую компанию, затем, если ответ его не удовлетворил, – к финомбудсмену. Споры по добровольным видам страхования отнесены к компетенции финансового уполномоченного с 28 ноября 2019 года.

Нужно добавить, что Служба финансового уполномоченного вступила в Международную ассоциацию финансовых омбудсменов – International Network of Financial Services Ombudsman Schemes), полноправными членами которой являются 60 институтов из 40 государств. Вступление в эту ассоциацию открывает доступ российского института финансового уполномоченного к созданному ею информационному ресурсу – INFO Network’s intranet. Благодаря данному порталу финансовые уполномоченные могут, в частности, обмениваться опытом, проводить дискуссии и др.

Александр КУЗНЕЦОВ

В материале упоминаются: Компании, организации: Международня ассоциация финансовых омбудсменов (International Network of Financial Services Ombudsman Schemes) 1  Министерство экономического развития Российской Федерации (Минэкономразвития РФ, МЭР) 2132 Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного (АНО «СОДФУ») 199 Персоны: Крайнова Ольга Ивановна

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »